よくあるご質問

固定費を「AI・自動化ツールの実行コスト」に絞り、利益は成果報酬から得る設計にしているためです。

楽天SEO・RPPの自動運用・画像の自動更新・レポート作成といった繰り返し作業は、グループで開発したAI・自動化ツールが毎日実行します。人が手作業でやっている部分をツールに置き換えているぶん、固定費を抑えられます。

逆に言えば、私たちの利益は「売上が伸びた分の成果報酬」から生まれます。だから本気で伴走します。

上限があります。成果報酬の月額上限は、契約プランの月額固定費の1倍です。

成果報酬は売上全体ではなく「増加分に対してのみ5%」です。直近3ヶ月の売上からの増加分（または前年同月比の増加分）を基準にします。増えなければ0円です。

例えば奏スタンダード（月額120,000円）なら、成果報酬の上限も120,000円。どれだけ売れても月額のお支払いは240,000円までです。

ありません。プラン分けは月商基準ではないためです。

プランの違いは「伴走の深さ × 月間の対応時間 × RPP広告予算の上限」です。月商がいくら伸びても、プラン変更を強制することはありません。

RPP予算を増やしたい、対応できる業務量を増やしたいと店舗様が思われたときにだけ、上位プランをご検討ください。

マーケティング支援サービスの契約期間は6ヶ月です。

SEO・RPP・画像資産といった施策は、効果が積み上がるまでに一定の期間がかかるため、最低この期間をお願いしています。

解約は30日前までにお申し出ください。

初月のみ、初期診断・運用設計費として50,000円（税抜）を頂戴します。

現状の店舗データを分析し、6ヶ月の改善計画に落とし込む工程です。2ヶ月目以降は月額のみとなります。

RPP広告予算の上限をプランに明記しています。結ライトは月50万円まで、奏スタンダードは月100万円まで、翔グロースは上限なしです。

上限の変更を店舗様の承認なく行うことはありません。

はい。RMSデータに基づく売上集計と算定根拠を月次レポートで開示します。

「何をやったか分からないのに請求される」ことがないよう、実施した施策と結果もあわせてご報告します。

できます。入口として無料RPP診断レポートをご用意しています。

その後はSaaS単体（ランキング画像の自動化は0円〜、レビュー画像の自動化は月5,000円）から始めていただき、必要になった段階で結・奏・翔のプランへ、というステップも可能です。

診断 → SaaS → マーケティング支援 → 運営おまかせ、と同じデータ基盤の上で段階的に広げられます。

運営実務の工数が店舗ごとに大きく異なるためです（商品数・更新頻度・企画数など）。

300,000円〜を目安に、対象業務を明記したお見積りをご提示します。

なお、受注処理・カスタマーサポートは対象外です。ここはお客様との接点として店舗様に残していただくべき、というのが私たちの考えです。

「広告・集客最適化タイプ」をお選びいただければ、RPP広告と楽天SEOを中心とした支援になります。

ただしRPP運用の開始前に、まず楽天SEOをご提案させていただくことがあります。商品名・商品説明文にキーワードを追加することでRPPの効果自体が底上げされるため、広告費を増やす前にやっておいたほうが結果的に安く済むケースが多いためです。

対応できます。楽天SEOの商品名・説明文へのキーワード挿入はAIが自動で行うため、商品数が多くても対応可能です。

ただし商品数100商品以上の場合、商品一括編集機能（item.csv）のご契約を必須でお願いしております。

弊社で容量申請いたしますのでご安心ください。申請自体は無料です。

現在ご提供しているサービスは楽天市場に特化しています。

RPP広告、楽天SEO、楽天GOLD、楽天のイベント設計など、楽天市場固有の仕組みに深く踏み込んだ支援が私たちの強みだと考えているためです。

他モールの状況を含めたご相談は承りますので、まずはお問い合わせください。

代表の常藤が直接担当します。担当交代はありません。

EC歴19年、運営支援約70店舗、制作・アドバイスを含めると300店舗以上に関わってきた経験をもとに、貴店の商品と企画に直接踏み込みます。

専任担当者がいない店舗様こそ、私たちの支援が向いています。

施策の優先順位づけと実務の実行をこちらで引き受け、繰り返し作業はAI・自動化ツールに預ける形にするため、店舗様には他の業務に集中していただく分業体制が作れます。

ただし商品知識と在庫の意思決定は店舗様にしかできない領域です。そこは連携させてください。

プランごとの月間対応時間（結：月6〜8時間／奏：月12〜15時間／翔：月20〜24時間）の範囲で設定します。打ち合わせ1回はおおよそ2時間相当です。

同じ対応時間の範囲であれば、打ち合わせ回数を減らして制作や広告運用に充てるなど、業務の入れ替えも可能です。毎月の優先順位に合わせて設計します。

月次データ分析レポートとキーワードレポートを毎月ご提供します。

月次レポートでは売上・アクセス・転換率・商品別実績を、キーワードレポートでは商品管理番号・商品名ごとの対策キーワードを一覧で確認いただけます。

成果報酬の算定根拠もあわせて開示します。

対応できます。オンラインでの打ち合わせ・支援に対応しているため、全国どこからでもご依頼いただけます。

そのうえで、岡山を拠点として香川・広島・鳥取・兵庫を中心とした中国・四国エリアは、必要に応じて直接お伺いしやすい距離にあります。

岡山県内および近隣県（香川・広島・鳥取・兵庫）を中心に、ご相談に応じて訪問いたします。

訪問の頻度や条件は店舗様の状況によって異なりますので、まずはお問い合わせください。

売上・アクセス・転換率・客単価・商品別実績・楽天SEO・RPP広告・商品ページ・競合状況までを分析し、100ページ超のレポートにまとめてお渡しします。

課題の指摘だけで終わらせず、なぜそうなっているのかという原因、改善施策、そして何から着手すべきかという優先順位まで記載します。

楽天店舗のURLをお知らせいただければ分析を開始できます。レポートのご確認だけで終わっていただいても構いません。